京东养车携手壳牌拓展全国门店，深入探究满足车主消费体验新方向

如今的汽车市场越来越繁华，可供消费者选择的款式也越来越多。不过，种类繁多、百花齐发的车型也带来了另一个烦恼，即养护产品的细分化趋势日益明显。如何选择适合自己的汽车养护服务？京东汽车为满足消费者日益变化的养护车品需求，不断挖掘车主养护需求痛点，并携手合作伙伴不断开拓更多符合消费者期望的产品。

近日，京东养车携手壳牌在宁波等地连续举办多场产品研讨会，围绕壳牌金光影产品及产品技师培训等展开深入研讨，探究进一步满足车主朋友消费体验的新方向。

其实，在今年京东618期间，京东养车已经与壳牌在北京地区京东养车门店推出金光影系列产品。近日，这一合作进一步向全国京东养车门店拓展，其中重点就包括宁波等华东地区。依托京东养车完善的供应链与服务生态，双方进一步升级线上线下一体化的汽车服务模式，满足消费者购车、养车一条龙的服务需求。

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合作升级定制车主个性化需求

据悉，金光影系列是壳牌在京东养车门店渠道推出的一套专属产品。产品采用壳牌技术，天然气制油99.5%纯净度；全系API SP标准全面升级，不仅可以提升燃油效率，还有持久出色的抗磨保护，低温流动性佳，高温抗磨稳定。

京东养车相关负责人表示，选择壳牌金光影系列，是因为它够优秀养车无忧网假机油，能够满足京东养车用户的品质消费需求。作为油轮养护行业的佼佼者，壳牌不仅追求为发动机提供通用配方产品，更坚持研发更优质的配方，精准满足消费者日渐提高的用油需求。

事实上，早在2017年9月，京东养车便与壳牌中国达成重要合作。2018年2月，双方正式签署全面战略协议，在线上销售、线下服务等领域进行全面、深入的合作，壳牌自营专区与壳牌*旗舰店同时开启，并于同年5月举办首次壳牌超级品牌日，引起京东汽车消费者的广泛关注与好评。

2020年5月20日，壳牌在京东养车首发超凡喜力都市光影喜力产品，并于2021年3月进一步升级超凡喜力都市光影喜力产品合作模式。依托京东养车的数智化社会供应链与壳牌的品牌和服务优势，双方共同为消费者提供更多元、更安心的汽车养护服务。

而在今年京东618期间，京东汽车大力拓展汽车养护渠道，与壳牌共同发力打造一站式消费体验，为*惯互联网消费，热爱做出新尝试的年轻消费群体带来新鲜体验。

线上渠道中，通过与京东养车的合作，壳牌从单一销售机油升级为更加全面的机油+车型匹配滤芯的保养套餐，搭配一步到位、省去冗余步骤，为消费者提供更专业、更自由、更方便的选择。线下渠道中，京东养车门店联合壳牌提供保养、安装等服务。

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商品+服务线上线下打造一站式消费体验

据了解，截至目前，在超全国160个城市，京东养车高标准门店数量已经超过1400家，三方合作养车门店超过2万家，为消费者打造 “商品+服务”的一站式汽车消费体验模式，服务用户超千万。

据悉，除了北京和华东地区，未来更多城市、更多京东养车门店将铺展壳牌的光影系列产品，而除壳牌金光影系列外，目前京东养车也与马牌、邓禄普等头部养护大牌展开合作，并将持续联手这些品牌研发更多专属产品、专属服务，为消费者带来多款C2M（反向定制）商品，满足车主个性化、多元化养护需求。

今年8月，京东养车整合了京东汽车旗下养护供应链业务、原京东京车会门店服务网络以及第三方京东汽车服务网络，三剑合一正式实现品牌焕新升级。升级后的京东养车品牌实现在供应链及全渠道、数字化、营销及流量、运营以及品牌用户心智等全方位升级。其中在服务保障方面，推出“轮胎免费装，三年无忧质保”、“机油买贵赔，正品溯源无忧”以及“安装险、不拒单、不加价、退换货包安装”等服务心智，全方位保障车主养护消费。

汽车消费行业前景巨大，京东养车也持续焕发着无限生命力。作为覆盖车辆全生命周期、全渠道布局的一站式销售服务平台，依托京东强大的数智化供应链能力，京东汽车将通过线上线下一体化的业务模式，加速部署汽车服务能力，致力于打造”品质、便捷、放心”的服务体验，为消费者带来”商品+服务”的高品质生活。未来，京东养车将与品牌进行更深入的合作，带来更多专属定制、独家首发的高品质产品和贴心服务，为车主创造美好用车生活。