卡仕达导航怎么样，树立了智能、体贴、周到服务的导航行业新标杆

随着汽车在人们生活中的普及，车载导航系统也日益成为不可或缺的一部分。2012年起，声控产品在车载导航领域实现了质的突破，卡仕达在众多品牌中脱颖而出，成为各厂商宣传产品的亮点和增强竞争力的重要因素。

一、卡仕达声控导航的两种路径

1.语音识别系统

-卡仕达的语音识别系统是依据车主说出的指令卡仕达导航怎么样，通过“语音识别”指令作出操作。它具有反应迅速的优点，并且不存在信号和资费这样的问题。它具有明显的局限性。它受词库词条的限制，那些没有被归纳到词库中的自然语言就难以被检测到。同时，外部环境对其干扰比较大，在目前的技术条件下，难以突破“词条限制”和“环境干预”等因素的制约。在车载产品操作中，如果一味地依赖语音指令，容易出现识别错误频发的状况，这会给司机在行车过程中带来过多额外负担，从而导致行车安全系数下降。

2.人工语音呼叫后台

-卡仕达的“一键通”服务包含有人工后台。当车主点击车载主机的服务后台按钮后，就能与人工坐席取得联系。之后，后台会查询诸如导航、天气、路况等车主所需资讯，并及时反馈到车载主机上，可以自动进行导航切换或者语音播报。

二、卡仕达“一键通”服务的优势

1.响应快

-车主在任何条件下全天24小时均可呼叫服务后台——翼卡后台服务中心。相较于同类语音导航服务的等待时间，卡仕达“一键通”服务仅需1分钟。这一特点充分考虑到了车主行车过程中的需求，能够快速准确地将车主需求反馈到车载主机或是进行现场播报。

2.服务精准

-由于是直接的语音对话，卡仕达“一键通”服务不仅可以向车主反馈被询问目的地的准确信息，而且还能够通过反复沟通来询问目的地的详细信息，减少车主对目的地的疑问。例如，当用户要求导航到“北京南站”时，卡仕达的在线客服会在拥有海量POI信息的云导航平台服务器进行查询，并且还会详细询问“您是否需要去往北京南站南停车场?”等信息，从而确保车主能够顺利到达目的地。

3.满足多样语音需求

-在语音识别方面，卡仕达“一键通”服务更加立足于人性化呼叫需要。针对不同地区的车主需求，翼卡后台服务中心新推出了广东话专席，而且即将推出四川话、闽南话、东北话专席等。这样的举措能够进一步地满足不同车主的不同需求，从而为车主提供更加精准的导航服务，让车主通过语音的形式享受智能产品所带来的安全服务。

三、卡仕达“一键通”服务对导航行业的意义

-卡仕达“一键通”服务从车主的需求出发，反应迅速。它立足用户自然语音打造多语音服务后台，不断提升语音导航的服务质量和水准。在为用户随时提供最优化的智能行车路线的同时，也树立了智能、体贴、周到服务的导航行业新标杆。这一举措为导航行业的未来发展提供了新的方向，它让同行认识到在导航服务中，不仅仅是将目的地准确导航即可，更要在服务过程中为车主提供更多贴心的关怀，考虑到车主在行车途中可能面临的多种需求，如不同语言*惯下的准确导航等。在不断提升导航准确性的同时，也要不断优化服务的速度、质量以及满足多样化需求的能力等方面。卡仕达“一键通”服务的出现是对传统导航服务理念的革新，随着更多车主体验到这种优质的导航服务，也必将推动整个导航行业不断向着更好的方向发展。