2折机票可以退吗,购票时仔细阅读退票条款非常重要
飞机票退票手续费的收取是一个较为复杂的问题,其涉及到多个方面的因素,诸如退票的时间节点、机票的类型、旅客的身份以及一些特殊情况等。
一、按退票时间划分
1.在航班规定离站时间24小时以前要求退票,收取原付票款5%的退票费。这是比较常见的一种情况,例如您提前很久就买了机票,但因为某些突发情况需要改变行程,此时若在24小时之前退票,退票成本相对较低。
2.旅客在航班规定离站时间24小时以内,2小时以前要求退票,收取原付票款10%的退票费。这个时间段内,航空公司的人力安排、机位分配等资源已经因为您的预订有所调配,所以退票费用有所增加。
3.旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票,收取原付票款20%的退票费。越接近航班起飞时间,航空公司为旅客所提供服务的准备成本就越高,所以退票费用也相应增加。
4.旅客在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理,收取原付票款50%的退票费。因为旅客的误机会影响航班的安排,并且浪费了航空公司的一个客位资源,所以要收取高额退票费。
二、按机票类型划分
1.持有不定期客票的旅客要求退票,收取原付票款5%的退票费。
2.持联城、来回程客票的旅客要求退票,根据提出退票的时间和各航段的离站时间按上述规定办理。相当于不同航段均要考虑相应的退票时间规定。
3.如果客票全部未使用,应从全部原付票款中减去根据退票规定收取的退票费,余额退还旅客。这种情况下依据的是未使用机票的金额来计算退费金额。
4.如果客票部分已使用2折机票可以退吗,应从全部原付款中减去已使用航段的票价,并根据退票规定收取未使用航段的退票费后,余额退还旅客。例如往返机票,去程已经使用,返程退票就要按照这个规则。
5.持特种票价客票的旅客要求退票,除另有规定外,按自愿退票规定收取退票费。很多特殊票价因为本身优惠力度大,对于退票的限制也可能不同。
三、按旅客身份划分
1.*伤残军人要求退票,在航班起飞时间前收取原付票款20%的退票费,在航班起飞时间后收取原付票款50%的退票费。相比普通旅客的退票规定,他们因身份特殊可能有不一样的政策。
2.购10%婴儿票的旅客要求退票,免收退票费机票退票是按折扣算的。这是因为婴儿本身没有占据独立座位等特殊原因。
四、特殊情况
1.航班取消、提前、延误、航次变更或承运人不能提供原座时,旅客要求退票,始发站退票,停站退票的旅客,不退票。这种情况比较复杂,航空公司在这些调整之后可能不再接受退票请求。
2.旅客因病退票的,应当提供医疗单位证明,所有票款在始发地退票,未使用区段的票款在停站地退票,不收取退票费。患病旅客的随行人员应当按照上述规定退票。这体现了对旅客突发健康问题的人文关怀。
3.团体旅客购票后自愿退票的,有特殊的规定。
(1)团体旅客须在预定起飞时间前72小时退票,并收取10%的费用。
(2)团体旅客须于预定起飞时间72小时内及预定起飞时间前一天中午12:00前退票,并收取票价的30%。
(3)团体旅客须在航班预定起飞时间前一天中午12:00及航班起飞时间前退票,退票费为票价的50%。
(4)持联程票、回程票的团体旅客,按照前款的规定办理退票手续。
不同航班公司可能有一些细微差异的规定,而且有时候民航管理部门也会出台一些新规定。如2017年的飞机票退票新规定:头等舱、经济舱全价票收取票价的5%退票费;9-8折收取票价10%;7.5-5.5折收取票价的20%;5-3.5折收取票价的50%。所以在购票时仔细阅读退票条款非常重要,可以避免不必要的损失。
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