陈赫火锅店被曝天花板掉落烫伤顾客,5点剖析陈赫火锅店烫伤顾客事件

4月11号，某卫视节目曝光了一组火锅店爆炸事件，而该火锅店的创始人正是大明星陈赫。

据悉，当日杭州一对夫妇正在店内吃火锅，突然天花板不慎坠落女子被天花板砸中头部和手部，而男子则直接被火锅锅底烫伤，满脸都是泡。#陈赫贤合庄天花板掉落砸伤顾客#

事实上，这已不是第一起事故了。

2020年8月，某网友在长春贤合庄火锅店（陈赫创办的火锅店）就餐，过程中锅底突然意外爆炸致使面部险毁容，店家却只同意赔付1000块钱。

同年10月，一男子与该火锅店店员发生争执，称对方在服务期间极不尊重自己的父母，“真的特别过分，我父母年龄都那么大了，你居然还跟他们甩脸子！”

一：名声大过天

究竟是店家装修有问题还是有人恶意炒作，我们一概不知。

但不管怎样，出了事情积极处理才是王道，况且这家店是打着陈赫的名义开起来的，一旦事情闹大。损失的可就不只是这七八万了。

换个角度讲，店家若能大事化小小事化了，说不定还能扭转声势，让生意越做越红火。

毕竟名声大过天，执着于眼前的小利益，丧失的可是一整片森林！

二：要价有点“狠”

天花板砸伤顾客，店家赔付是理所应当，顾客有所“要求”也在情理之中，但七八万是否有些狮子大开口？

虽然火锅店打着陈赫的名义，但杭州这家店是连锁分店，经理并非陈赫。

不论是初期装修还是后期经营，都需要大量资金周转，倘若生意不好，可能连本都赚不回来，又谈何高额赔付？

从受伤顾客的只言片语中可以推知，他们虽然受了伤，但伤势并不太严重，下巴处有疤痕，其他烫伤处也已消肿。

虽不能说是一点事没有，但七八万的医药费却属实有些过头。

都说退一步海阔天空，既然店家都已经偿付了部分医药费还答应再给3万，又何必揪着不放呢？

三：含糊不清莫非“有诈”

从受伤顾客的口中我们可以得知，他们也曾与店家有过协商，只是未达成和解，所以才上节目维权。

这句话本身就有蹊跷。

店家的态度并非蛮横不讲理，都是本着解决问题的态度，为何迟迟不能达成和解？恐怕也和钱的数额有关系。

这起事故的第一责任人究竟是谁，顾客的伤势如何？医院给出的诊断结果又怎样？这些重要信息节目组都通通没有透露，只是把店的名头与陈赫衔接了起来，不免有炒作噱头之嫌。

作为看客，眼见明星的店出了事，第一反应肯定是怨明星而不是怨素人，这就给了对方继续炒作的机会。

事实究竟是什么现在还不能断定，只有等退潮后，才能看清楚到底谁在裸奔。

四：一个巴掌拍不响

究竟谁应该担负更大的责任，又应该担负多大的责任，这些可不是你一句我一句就能辩得明白的，毕竟一个巴掌拍不响。

要想弄清楚，恐怕还得走法律程序。

说了这么多，重要的就一件事——明确责任、保证质量。

贤合庄不能仰仗明星势头就忽略信誉问题，顾客方不能因为是明星店就放松警惕。只有各自秉承一颗“拘谨”之心，这样的祸事才能一少再少。