外卖员为何拒绝送拼好饭?揭秘背后原因
不仅如此,在社交平台上,贴上拼好饭标签来控诉外卖员的帖子几乎占据8成,无一例外都是顾客气愤于外卖小哥“理直气壮”的表示拒绝送“拼好饭”上门、拒不送单行为的控诉贴,
甚至有因“点拼好饭”而被送单骑手“礼貌问候”等冒犯行为的曝光贴。
而从这些贴出的与骑手的对话中不难看出,不同外卖员们对于拼好饭持有的一致态度——“丢不掉,不想送,摆烂!”。
一外卖小哥在小红书平台上现身说法:表示接送两单拼好饭,收入远比不上正常派送两单,并且并不会有任何减少耗费等优势,甚至有部分单要花费更长的时间精力成本。
有骑手表示跑一单拼好饭的价格在1.2元至1.7元之间,如果拼单一起送骑手可能一趟下来还有的赚,但是遇见不同地方的拼单,就比不上送正常单划算。
“时间就是金钱”这句话让每一个外卖员都在身体力行的践行,抢单、在大街小巷横冲直撞、一天工作13个小时,都是他们对这句话的含金量的证明。派送两单相距3公里,共需耗时40分钟、总获利却不超过3.5元的拼好饭,是谁都不会太乐意。
当然也有人表示:为什么不能不接单呢?
试想一下,每位外卖员都不想接单,那么拼好饭的单谁去送呢?平台推出该项目服务消费者,它总会想办法解决这些派件,所以说骑手主观意愿不接又能起到怎样的作用呢。
拒绝?有骑手表示如果拒绝派单就会减少,而靠多劳多得赚钱的外卖员面对此机制可见没有拒绝的权利。
03
商家与顾客的互相伤害
了解美团推出的拼好饭这一项目,可知其目的应该是惠利三方的:一方面是为需求方提供价格低廉的餐食,一方面为供给方增加店铺曝光量、提高购买率,而平台为两方之间搭建通道,从中扩大app的使用覆盖率。
可见拼好饭这一板块的推行,无论对商家还是对消费者而言都该是皆大欢喜,但是在社交媒体平台上,有关餐饮店对于拼好饭的吐槽贴也不在少数。
拼好饭不仅让骑手与消费之间矛盾激化严重,商铺与顾客之间的吐槽战也是打的有来有往。
打开拼好饭的界面,可以看到几乎所有的餐饮的价格都在10元价格区间以内(地区不同,价格可能也会有所出入),更有餐食的价格低至5-6元!这样的低价在餐饮界属实在并不常见,能够博得大众喜爱也无可厚非,但是这般价格商家有的钱赚吗?
就一份黄焖鸡米饭而言,拼好饭的价格5.85元,我们可以粗略计算一下,黄焖鸡的食材费用,在拼多多平台上可以看到20斤的鸡块价格在137元左右,大概最多可以加工成83份黄焖鸡,这样控制下来平摊的鸡块成本最低约在1.6元,再加上辣椒、菌菇、以及土豆等配菜成本在1.5元左右,调味料、水电、房屋租金成本在1.5元左右,餐食包装的价格在1元左右以及加上骑手的配送费,平台的抽成。
当然因为还有新手优惠的加持,但如果加上新客优惠的5元,这份黄焖鸡的售价也仅在11元不到,还要加上人工费,此店铺的获利仅在2元左右。这般计算下来可以看到对于商家而言,已然是在以牺牲自身利益来被迫妥协为提高店铺的流量。
同时截图了其他各店铺的黄焖鸡价格附加其他配菜的情况下,均价在都20元往上,这样看来20元往上的定价才是一个商家可盈利的合理的价格线。
与此同时质疑声四起:“既然商家认为做拼好饭不赚钱,为什么还要参与?”
其实不难理解——拼好饭优先原则。平台为了尽快将拼好饭这个项目推动起来,就需要给予“先行者”一些福利优待。当一些周边店铺开始加入拼好饭,没有加入的店铺就会被限制流量而得不到曝光,客单量自然就减少了,当赚不到钱后只能开通拼好饭。
也有商家表示并不愿意做拼好饭,但是做一些小本生意还是需要美团这类知名外卖平台,对于一些平台推出的活动即使并不想参与,也会本着“方便他人就是方便自己”这一原则而选择妥协。
商铺苦平台久已。
04
结尾
对于顾客呢?可以说平台推出此项业务,就是为了防守住自己的下游市场,笼络住消费者。可以说拼好饭对于消费者应该是百利而无一害的。
在社交平台上有这样一篇帖子,一博主向公众剖析了拼好饭将会带来的连锁反应,强烈呼吁拼好饭该被明令禁止。
你们怎么看呢?
小编认为而正如博主所言;“一分价钱一分货”。平台想要以低价达到垄断不让其他平台挤进来,商家的利益就得被迫做出让步,而商家想挣钱,那么就会有“极尽所能去压缩成本”这样行为的出现。
食品安全卫生“脏、差”等现象的曝光早就屡见不鲜了,更何况种将商家利润砍半的外送食品,你要用你的胃和它“硬”碰硬吗?
但是更为重要的是拼好饭引发的争论战所涉及的三方,都是同为被伤害,却彼此“争锋相对”。企图用吐沫淹死对方,用差评让对方利益受损,用“刺激性”的语言逼迫他人不再点单拼好饭。但是最应该做出改变,做出行动的却无人在意,任其全身而退,略受点皮毛伤。
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